A telefonia em nuvem, conhecida como VoIP – Voice Over Internet Protocol (voz sobre IP), transfere toda a rede de comunicação de voz para a internet já existente na empresa, dispensando as linhas telefônicas convencionais com seus altos custos e fios espalhados pelo escritório. As ligações passam a ser feitas com um telefone IP ou um aplicativo softphone instalado em computadores, smartphones e tablets de colaboradores internos ou externos.

O que afeta a confiabilidade do VoIP é a qualidade e velocidade de conexão da internet da empresa, pois envolve uma rede para transportar voz e dados. Garantindo isso, temos um serviço com total estabilidade e qualidade de voz. E geralmente a maioria das empresas já tem a internet compatível com essa tecnologia.

Recomendamos que a empresa migre antes para a telefonia em nuvem. Ao contratar ramais virtuais por meio do PABX em Nuvem, ela poderá realizar ligações nacionais e internacionais com as tarifas mais baixas do mercado, garantia de estabilidade dos serviços, além de uma plataforma intuitiva para a gestão on-line das chamadas.

O processo de migração é simples, não necessitando a interrupção dos serviços, uma vez que a ativação é feita em paralelo à solução de telefonia que a empresa já possui. Isso significa que o sistema antigo continuará funcionando até que toda a ativação do PABX em Nuvem tenha sido providenciada. A migração só ocorre após a realização dos devidos testes, em uma ação transparente e ininterrupta que é imperceptível para os colaboradores da empresa.

A velocidade de internet ideal não depende apenas do porte da sua empresa, mas de seu perfil de utilização. Uma empresa que utiliza internet apenas para fazer pesquisas e enviar e-mails, por exemplo, não necessita de tanta velocidade quanto outra que faz upload e download constante de arquivos pesados e que possui e-commerce, além de fazer videoconferência com clientes, fornecedores e parceiros. Consulte nossos especialistas para analisar seu perfil de utilização.

A internet compartilhada é aquela em que a conexão é dividida com todos os clientes do provedor, ou seja, a mesma rede é utilizada por todos os contratantes. Como consequência, a conexão pode ficar mais lenta em horários de maior acesso, com oscilações no sinal que afetam downloads e uploads. No caso da internet dedicada, a conexão ocorre entre o provedor e a empresa diretamente, não sendo dividida com outros. Por isso, há garantia de 100% da velocidade de internet contratada, o que a torna altamente estável, sem ocorrências de quedas de sinal e qualidade da conexão. Ela também é mais segura, sendo protegida por criptografia.